통합돌봄 바로

계정 삭제 안내

성남타임뱅크(구 서로돌봄) 계정을 삭제하는 방법을 안내해 드립니다.

앱: 성남타임뱅크(구 서로돌봄) · 패키지 com.waytown.timebank | 운영: 주식회사 웨이((주)웨이, Google Play 개발자 "가족 생활안심 플랫폼 - (주)웨이")

계정 삭제 전 꼭 확인해 주세요

계정 삭제 후 보유하신 시간(타임)은 즉시 소멸되며 복구되지 않습니다.
탈퇴 시 계정은 즉시 비활성화되며, 개인정보는 관련 법령에서 정한 보존 항목을 제외하고 보유기간 경과 후 파기됩니다.
진행 중인 돌봄 매칭이 있을 경우 먼저 처리 후 탈퇴를 권장합니다.
탈퇴 후에는 동일 휴대폰 번호 및 동일 본인인증 명의로는 재가입할 수 없습니다.

앱에서 계정 삭제하기

아래 순서에 따라 앱에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.

1

앱 실행 후 로그인

성남타임뱅크 앱을 실행하고 본인의 계정으로 로그인합니다.

2

프로필 탭 이동

하단 탭바에서 MY 또는 프로필 탭을 누릅니다.

3

설정 진입

화면 우측 상단의 ⚙️ 설정 아이콘을 누릅니다.

4

계정 관리

계정 관리 → 회원 탈퇴를 선택합니다.

5

탈퇴 확인

안내 내용을 확인하고 탈퇴하기를 누르면 계정 삭제가 신청됩니다.

앱 이용이 어려운 경우 — 이메일로 요청

앱에 접근할 수 없거나 다른 사유로 직접 삭제가 어려우신 경우, 이메일로 요청해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 처리해 드립니다.

이메일	WhereAreYou.kr@gmail.com
제목	계정 삭제 요청
본문 필수 항목	이름, 가입 시 휴대폰 번호, 탈퇴 사유(선택)
처리 기간	영업일 기준 3일 이내

탈퇴 후 개인정보 처리

항목	처리 내용
회원 기본정보	탈퇴 즉시 비활성화 후, 관련 법령상 보존기간 경과 시 파기
본인인증 정보(CI)·휴대폰 번호	동일 명의·번호 재가입 제한 및 부정이용 방지를 위해 보관
시간 잔액	즉시 소멸(복구 불가)
거래 내역	전자상거래법에 따라 5년 보존 후 삭제
접속 로그	통신비밀보호법에 따라 3개월 보존 후 삭제

자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.